現(xiàn)如今,商用廚具行業(yè)發(fā)展迅速,各類節(jié)能、自動化創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮,行業(yè)競爭日異 激烈。但是,業(yè)內(nèi)人士其實都清楚,商用廚具行業(yè)目前仍處于不穩(wěn)定階段。很多商用廚具都是達不到國家強制標準的。那么在行業(yè)飛速發(fā)展和行業(yè)監(jiān)督缺失的情況下,商用廚具企業(yè)該怎么做才能在市場競爭中脫穎而出呢?其實只需四步。
一、核心技術(shù)是基礎(chǔ)
特別是我們商用廚具行業(yè),一個穩(wěn)定、實用的技術(shù)是商用廚具企業(yè)的立足之本。由于不同于家用廚具的使用環(huán)境及使用習慣,市場對商用廚具的穩(wěn)定性要求特別高。一個小小的故障可能就會導致一個酒店成千上萬的損失。記得一個記者曾問馬云,如何看待阿里巴巴和騰訊?馬云說了一句很經(jīng)典的話:假如騰訊停止運行10分鐘,你就10分鐘不能聊天和玩游戲;假如支付寶停了10分鐘,你正在轉(zhuǎn)賬的錢就危險了。由此可見馬云對產(chǎn)品技術(shù)的要求。
一個成熟的技術(shù)必須是穩(wěn)定且實用的。就拿節(jié)能商用廚具來說,前幾年有一種紅外線陶瓷板發(fā)熱技術(shù)被應用到商用燃氣爐,這種技術(shù)確實也能達到較好的節(jié)能目的,在其他行業(yè)也有一定的應用基礎(chǔ),頓時刮起了一陣節(jié)能風暴。但是在廚房這種使用環(huán)境里,陶瓷板極易損壞, 差不多兩個月就要進行一次維修更換。酒店成本反而增加,供應商也覺得售后維護費用太高,最終這種技術(shù)也只能停留在教科書的反面教材上。
二、了解客戶的需求點
在現(xiàn)代營銷學中,營銷的本質(zhì)就是滿足客戶的需求。特別是在我們商用廚具行業(yè)中,我 們將面對完全不同的客戶群體,有政府機關(guān)單位,有星級酒店,有連鎖餐廳、酒樓還有小餐館、大排檔等等,所以一定要了解清楚客戶的需求點是什么。
三、提高服務質(zhì)量
隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)飛速的發(fā)展,人與人之間的交易變得越發(fā)簡單、頻繁,各行業(yè)客戶對服務的要求也越來越高,任何不滿意的服務都有可能被轉(zhuǎn)發(fā)到各個互聯(lián)網(wǎng)信息平臺上, 如微博、微信等,從而形成迅速的傳播。所以現(xiàn)在想成功的企業(yè)必須有成功的服務質(zhì)量。
四、樹立良好的企業(yè)文化
最后一點,我本來不想說,因為這點很空,屬于大家都知道但是做不到一點,但是還得必須說,企業(yè)要想長遠的發(fā)展,健康的發(fā)展,必須重視企業(yè)文化,重視企業(yè)文化按照我的理解就是重視員工。讓新員工愿意進來工作,讓員工愿意去努力工作,讓員工不愿離開工作。 每一個企業(yè)的企業(yè)文化都不一樣。
總得來說,商用廚具行業(yè)的未來肯定是美好的,但是過程也是曲折的,想做好這個行業(yè) 還需大家一起努力。